Я хочу отменить заказ. Как мне это сделать?
Нужно зайти в личный кабинет и нажать кнопку возврат заказа. Отменить отдельный билет нельзя. Можно только сделать возврат денежных средств за весь заказ:
Мне не пришёл билет. Что делать?
Электронное письмо с маршрутной квитанцией и номером билета отправляет продавец в течение 5 минут на почту, которую вы указали при бронировании.
Если на почте письма нет, проверьте папку «Спам» в своём почтовом ящике — часто потерянные письма оказываются именно там.